Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности онлайн-магазина Everbook
1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение регулирует использование сайта Everbook (далее — "Магазин"), доступного по адресу https://everbook.online, включая правила оформления заказов, оплаты, доставки, возврата товаров, защиты данных и прав потребителей в соответствии с законодательством Португалии и Европейского Союза.
1.2. Владельцем сайта является индивидуальный предприниматель (далее — «Продавец»), зарегистрированный в Португалии, Número Fiscal: 318139111.
1.3. Использование сайта означает полное и безоговорочное согласие с настоящими условиями. Пользователь обязуется использовать сайт в соответствии с действующим законодательством.
2. Товары и оформление заказа
2.1. Все представленные на сайте товары являются книгами и иными товарами для детей и подростков. Все цены являются конечными и не облагаются НДС в соответствии с текущим налоговым статусом продавца.
2.2. Для оформления заказа необходимо указать имя, e-mail, адрес доставки и телефон. Регистрация личного кабинета не требуется.
2.3. Заказ считается принятым после подтверждения по электронной почте.
3. Оплата
3.1. Доступные способы оплаты:
Банковский перевод;
Банковские карты (Visa, MasterCard);
Google Pay, Apple Pay;
PayPal
Дополнительные способы оплаты могут различаться в зависимости от страны и будут указаны на этапе оформления заказа.
3.2. Оплата осуществляется в евро. Заказы отправляются после подтверждения поступления оплаты.
3.3. Оплата банковским переводом обрабатывается вручную. Инструкции по переводу будут высланы на указанный адрес электронной почты после оформления заказа. Если перевод не будет осуществлён в течение 5 дней с момента оформления заказа, заказ будет аннулирован.
3.4. Доставка в страны, не входящие в зону ЕС, может сопровождаться дополнительными таможенными сборами при получении товара.
3.5. Оплата дополнительных, неучтённых расходов может осуществляться посредством ссылки на оплату с указанием информации о товаре и услуге, которая будет выслана пользователю.
4. Доставка
Всё о доставке и сроках собрано здесь
5. Право отказа и возврат
5.1. В соответствии с законодательством ЕС (Direito de Livre Resolução), потребитель имеет право отказаться от покупки без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения заказа.
5.2. Для этого необходимо уведомить Магазин по электронной почте (адрес будет указан на сайте), указав номер заказа и ФИО.
5.3. Возврат товара осуществляется за счёт покупателя, если иное не согласовано. Возврат возможен только для товаров в новом состоянии и оригинальной упаковке.
5.4. После получения возврата и его проверки, денежные средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 14 дней.
6. Гарантии и претензии
6.1. Продавец обязуется поставить товар без дефектов. В случае проблем с качеством, Покупатель должен связаться с Магазином в течение 7 дней с момента получения товара.
6.2. Повреждения при доставке фиксируются в присутствии курьера.
7. Ответственность
7.1. Магазин не несёт ответственности за:
действия третьих лиц (включая платёжные системы и службы доставки);
невозможность использования сайта по техническим причинам;
задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (стихии, сбои связи, забастовки и пр.).
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Весь контент сайта (тексты, изображения, описания) является собственностью Продавца или его партнёров. Запрещено копировать и использовать материалы без письменного разрешения.
9. Политика конфиденциальности (GDPR)
9.1. Магазин обрабатывает минимально необходимый объём персональных данных: имя, адрес, телефон и e-mail — исключительно для целей оформления заказа и доставки.
9.2. Сайт соответствует требованиям Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).
9.3. Данные не передаются третьим лицам, за исключением:
служб доставки,
платёжных провайдеров,
в случаях, предусмотренных законом.
9.4. Пользователь имеет право на доступ, исправление и удаление своих данных, направив запрос на e-mail магазина.
9.5. Сайт использует cookies для корректной работы и аналитики. Использование сайта означает согласие с политикой cookies.
9.6. В случае подписки на новости Магазин обрабатывает только e-mail-адрес Пользователя на основании добровольного согласия в соответствии со статьей 6(1)(a) GDPR.
9.7. Цель обработки — информирование о новых поступлениях, акциях, специальных предложениях и других новостях Магазина.
9.8. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие, нажав кнопку «Отписаться» в письме или отправив запрос на e-mail Магазина. После отзыва согласия e-mail удаляется из списка рассылки.
9.9. E-mail-адрес хранится до тех пор, пока Пользователь не отзовёт согласие или пока Магазин не прекратит рассылку.
10. Заключительные положения
10.1. Продавец имеет право вносить изменения в соглашение. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
10.2. Споры, не урегулированные путём переговоров, рассматриваются в суде по месту регистрации Продавца, согласно законам Португалии.
11. Подписка на новости и рассылку
11.1. Пользователь может добровольно подписаться на получение новостей, специальных предложений и информации о товарах Магазина, указав свой e-mail в соответствующей форме на сайте или на этапе оформления заказа.
11.2. Подписка осуществляется только на основании явного согласия Пользователя (opt-in).
11.3. Пользователь может отказаться от получения рассылки в любой момент, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в каждом письме или направив запрос на e-mail Магазина.
11.4. Электронные адреса используются исключительно для рассылки новостей и не передаются третьим лицам, за исключением технических сервисов e-mail-рассылок, которые обеспечивают отправку писем от имени Магазина.
11.5. Отказ от подписки не влияет на возможность совершать покупки на сайте.