Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности онлайн-магазина Everbook

1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение регулирует использование сайта Everbook (далее — "Магазин"), доступного по адресу https://everbook.online, включая правила оформления заказов, оплаты, доставки, возврата товаров, защиты данных и прав потребителей в соответствии с законодательством Португалии и Европейского Союза.

1.2. Владельцем сайта является индивидуальный предприниматель (далее — «Продавец»), зарегистрированный в Португалии, Número Fiscal: 318139111.

1.3. Использование сайта означает полное и безоговорочное согласие с настоящими условиями. Пользователь обязуется использовать сайт в соответствии с действующим законодательством.

2. Товары и оформление заказа
2.1. Все представленные на сайте товары являются книгами и иными товарами для детей и подростков. Все цены являются конечными и не облагаются НДС в соответствии с текущим налоговым статусом продавца.

2.2. Для оформления заказа необходимо указать имя, e-mail, адрес доставки и телефон. Регистрация личного кабинета не требуется.

2.3. Заказ считается принятым после подтверждения по электронной почте.

3. Оплата
3.1. Доступные способы оплаты:

• Банковский перевод;

• Банковские карты (Visa, MasterCard);

• Google Pay, Apple Pay;

• Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от страны и будут указаны на этапе оформления заказа.

3.2. Оплата осуществляется в евро. Заказы отправляются после подтверждения поступления оплаты.

3.3. Вариант оплаты банковским переводом обрабатывается вручную. Инструкции по переводу будут высланы на указанный email после оформления заказа.

4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется по странам Европейского Союза и другим странам Европы. По возможности доставки в другие страны (не представленные в списке выбора) стоит связаться напрямую с продавцом по указанным номерам или посредством e-mail.

4.2. Службы доставки (ориентировочно): CTT, DPD, DHL, UPS. Стоимость и сроки доставки зависят от страны и рассчитываются при оформлении заказа.

4.3. Магазин не несёт ответственности за задержки, вызванные транспортными компаниями или неверно указанными данными.

5. Право отказа и возврат
5.1. В соответствии с законодательством ЕС (Direito de Livre Resolução), потребитель имеет право отказаться от покупки без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения заказа.

5.2. Для этого необходимо уведомить Магазин по электронной почте (адрес будет указан на сайте), указав номер заказа и ФИО.

5.3. Возврат товара осуществляется за счёт покупателя, если иное не согласовано. Возврат возможен только для товаров в новом состоянии и оригинальной упаковке.

5.4. После получения возврата и его проверки, денежные средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 14 дней.

6. Гарантии и претензии
6.1. Продавец обязуется поставить товар без дефектов. В случае проблем с качеством, Покупатель должен связаться с Магазином в течение 7 дней с момента получения товара.

6.2. Повреждения при доставке фиксируются в присутствии курьера.

7. Ответственность
7.1. Магазин не несёт ответственности за:

• действия третьих лиц (включая платёжные системы и службы доставки);

• невозможность использования сайта по техническим причинам;

• задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (стихии, сбои связи, забастовки и пр.).

8. Интеллектуальная собственность
8.1. Весь контент сайта (тексты, изображения, описания) является собственностью Продавца или его партнёров. Запрещено копировать и использовать материалы без письменного разрешения.

9. Политика конфиденциальности (GDPR)
9.1. Магазин обрабатывает минимально необходимый объём персональных данных: имя, адрес, телефон и e-mail — исключительно для целей оформления заказа и доставки.

9.2. Сайт соответствует требованиям Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

9.3. Данные не передаются третьим лицам, за исключением:

• служб доставки,

• платёжных провайдеров,

• в случаях, предусмотренных законом.

9.4. Пользователь имеет право на доступ, исправление и удаление своих данных, направив запрос на e-mail магазина.

9.5. Сайт использует cookies для корректной работы и аналитики. Использование сайта означает согласие с политикой cookies.

10. Заключительные положения
10.1. Продавец имеет право вносить изменения в соглашение. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

10.2. Споры, не урегулированные путём переговоров, рассматриваются в суде по месту регистрации Продавца, согласно законам Португалии.